Service

Op deze pagina vind je de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van:

Stichting Junglebirds (waaronder Lots of Lesvos)
Javakade 548
1019 SE Amsterdam
hello@junglebirds.org
Kamer van Koophandelnummer: 66198755
RSIN: 856438303

Algemeen
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die je sluit met Stichting Junglebirds/Lots of Lesvos.
• Stichting Junglebirds heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
• Door het plaatsen van een bestelling verklaar je je, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden.
Prijzen
• De bij de artikelen vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Binnen Amsterdam worden geen verzendkosten berekend. In de rest van Nederland leveren wij alleen vanaf 10 pakketten, voor 12,70 euro per verzending.
• Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd. Artikelen die niet op voorraad zijn kunnen niet worden besteld. Je betaalt de prijs die op het moment van bestellen op de website www.junglebirds.org of www.lotsoflesvos.org staat vermeld.

Voorraad
• De producten zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat de producten zijn uitverkocht. Je wordt hiervan door ons zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
• In dit geval heb je het recht om een bestelling zonder kosten te annuleren. Stichting Junglebirds zal in dit geval voor terugbetaling zorgdragen.

Betaalmogelijkheden
• Bij Stichting Junglebirds kun je veilig online betalen via Ideal of met credit card.
• Voor online betalingen maken wij gebruik van het beveiligde betaalsysteem van Sisow; je rekeninggegevens blijven altijd afgeschermd wanneer je online betaalt.
• Indien je internet bankiert kun je bij ons kosteloos met iDEAL betalen.
• Als je met credit card betaalt, rekenen wij 0,25 cent per transactie.

Verzendinformatie
• De verzendkosten worden tijdens het bestelproces aangegeven en worden automatisch bij de betaling verrekend.
• In Amsterdam berekenen wij geen verzendkosten. De verzendkosten binnen Nederland zijn vanaf 10 pakketten 12,70 euro per verzending.
• Stichting Junglebirds verzendt alleen naar Nederland.
• De bestelling wordt uiterlijk binnen 5 werkdagen, na ontvangst van je betaling, verzonden naar een afleveradres in Nederland.
• Stichting Junglebirds doet zaken met gerenommeerde verzendbedrijven. De verzending van je bestelling vindt plaats onder volledige verantwoordelijkheid van het verzendbedrijf. Voor beschadiging, vertraging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending is Stichting Junglebirds niet aansprakelijk.

Garantie en aansprakelijkheid
• Alleen klachten binnen een maand na aankoop worden in behandeling genomen.
• Stichting Junglebirds garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld.
• Alle producten die in het assortiment van Stichting Junglebirds zijn opgenomen voldoen aan de strenge eisen waaraan voedingsartikelen moeten voldoen. Stichting Junglebirds kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door Stichting Junglebirds verkochte producten.
• De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Stichting Junglebirds kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Stichting Junglebirds is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
• Stichting Junglebirds is niet verantwoordelijk voor type-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal dit door Stichting Junglebirds zo spoedig mogelijk worden aangepast.

Ruilen en Retour
• Wanneer een product niet aan je verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel binnen 14 werkdagen te ruilen of te retourneren. Deze termijn van 14 dagen gaat in op de afleverdatum.
• De retourprocedure is als volgt:
o Stuur een mail naar hello@lotsoflesvos.org
o Stuur de producten (ongebruikt, in de originele verpakking) terug.
o Stuur je pakket voldoende gefrankeerd naar:
Stichting Junglebirds
Javakade 548
1019 SE Amsterdam
• In geval van retour: zodra Stichting Junglebirds alles in goede staat, onbeschadigd en compleet heeft ontvangen, zal zij het te ontvangen bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terugstorten op jouw rekening.
Overmacht
• Stichting Junglebirds is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de klant in geval van overmacht https:/..a-generico/.
• Onder overmacht verstaat Stichting Junglebirds omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van Stichting Junglebirds.
• Stichting Junglebirds heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van je bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Stichting Junglebirds zal je dit altijd schriftelijk meedelen.

Vragen en klachten
• Stichting Junglebirds streeft naar tevreden klanten. Wanneer je  een vraag of een klacht hebt over de diensten en/of producten van Stichting Junglebirds dan horen we dat graag.
• Je dient hiervoor een email te sturen naar hello@junglebirds.org
• Binnen 2 werkdagen na ontvangst van je vraag of klacht ontvang je een antwoord.
• Wanneer een voorval om nader onderzoek vraagt, dan geeft Stichting Junglebirds jou een indicatie van wanneer je een antwoord krijgt.
• In alle gevallen zal Stichting Junglebirds haar uiterste best doen om de klacht z.s.m. op te lossen.
• Klachten worden in behandeling genomen tot 1 maand na aankoop. De originele factuur dient aanwezig te zijn. Zonder originele factuur worden klachten niet behandeld.

Copyright beeld- en tekstmateriaal
• Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Voor vragen, klachten en opmerkingen kun je contact opnemen met de klantenservice; hello@junglebirds.org